Ohannes Burger Kurye Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu politika, Android ve iOS için sunulan Ohannes Burger Kurye uygulamasının (paket/bundle kimliği: com.syconx.ohannesburgerkurye) kullanımında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Uygulama, Ohannes Burger şubelerinde yetkilendirilmiş kurye personelinin sipariş, teslimat, tahsilat ve eğitim işlemleri içindir.

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Ohannes Burger hizmetleri bakımından veri sorumlusu OHANNES GIDA ÇÖZÜMLERİ VE RESTORAN İŞLETMELERİ LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Adres: Kemalpaşa OSB Mah. Kemalpaşa Asfaltı Cad. Kapı No:39/1 Kemalpaşa/İzmir. Genel iletişim: info@ohannesburger.com. Franchise şubelerinin kendi personel ve işveren süreçlerine ilişkin aydınlatmaları ayrıca uygulanabilir.

2. İşlenen veriler ve elde edilme yöntemleri

• Hesap ve personel bilgileri: Mevcut personel hesabının adı, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, kullanıcı kimliği, şube ve yetki bilgileri; giriş ve oturum kayıtları. Uygulama içinden yeni hesap oluşturulmaz; mevcut yetkili hesapla giriş yapılır.
• Teslimat ve tahsilat kayıtları: Atanan siparişler, adisyon bilgileri, teslim alma ve teslim etme zamanları, işlem durumları, ödeme tutarları ve yöntemleri, parçalı ödeme kayıtları ile Pavo işlem ve fiş referansları. Uygulama kartın tam numarasını veya güvenlik kodunu istemez; kart işlemi ilgili ödeme terminali ve ödeme hizmeti üzerinden yürütülür.
• Konum ve rota: Cihazın kesin konumu, konum doğruluğu, kayıt zamanı ve mevcut olduğunda yön bilgisi. Konum, işletim sisteminin konum hizmetlerinden alınır.
• Mesajlar: Aktif teslimata bağlı uygulama içi mesajların içeriği, göndereni, zamanı ve sipariş bağlantısı.
• Profil ve eğitim: Paylaşmayı seçtiğiniz profil fotoğrafı, profil güncellemeleri, eğitim görüntüleme ve eğitim onay kayıtları. Fotoğraf erişimi seçtiğiniz görselle sınırlıdır.
• Teknik bilgiler: Hizmetin çalışması ve güvenliği için cihaz/uygulama bilgileri, istek ve hata kayıtları. Android QR okuma bileşeninin teknik veri kullanımı aşağıda ayrıca açıklanır.

Veriler; personel hesabı ve şube sistemlerinden, uygulamada yaptığınız işlemlerden, cihaz izinlerinden ve teslimat sırasında oluşan elektronik kayıtlardan elde edilir. Kurye, görevi için gerekli müşteri adı, teslimat adresi, telefon, sipariş içeriği ve müşteri notlarına da yetkisi ölçüsünde erişir. Bu bilgiler yalnız ilgili teslimat ve hizmet amacıyla kullanılmalıdır.

3. Kesin konum ve arka planda konum paylaşımı

Şubenin Ohannes Burger kurye takip sistemi etkin olduğunda, hesabınızda oturum açıkken size atanmış yoldaki aktif teslimatların yürütülmesi için kesin konumunuz otomatik olarak sunucuya iletilir. Bu paylaşım aktif teslimat sırasında uygulama arka plandayken de devam edebilir. Amaç; müşterinin teslimatı takip etmesi, şubenin teslimat operasyonunu yönetmesi ve rota raporunun oluşturulmasıdır. Android'de arka plan konum hizmeti sırasında kalıcı hizmet bildirimi gösterilir.

Canlı konum, yalnız ilgili yoldaki siparişin müşterisine teslimat takibi kapsamında gösterilir. Şubenin yetkili kasa ve yönetici kullanıcıları görev kapsamındaki geçmiş rota kayıtlarını raporda görebilir. Aktif teslimat kalmadığında, oturum kapatıldığında veya şube takip sistemi devre dışı olduğunda uygulamanın canlı konum gönderimi durur. Canlı paylaşımın bitmesi, daha önce oluşmuş rota ve teslimat kayıtlarının hemen silindiği anlamına gelmez.

Konum iznini ve cihaz konum servislerini telefon ayarlarından yönetebilirsiniz. Kurye işlemleri için kesin konum ve konum servisleri gereklidir; bunlar kapalıysa ilgili işlemler kullanılamaz. İşletim sisteminin arka plan ve pil kısıtlamaları veya uygulamanın zorla kapatılması konum iletimini etkileyebilir. Bu politika, cihaz izni verilmesini tüm kişisel veri işlemlerine açık rıza olarak kabul etmez.

4. Kamera, QR kod ve diğer sağlayıcılar

Kamera, adisyon QR kodunu okumak için kullanılır. QR görüntüsü cihazda işlenir; uygulama ham kamera görüntüsünü sunucuya yüklemez. Okunan adisyon bilgisi, ilgili siparişi bulmak için sisteme gönderilir.

Android sürümündeki Google ML Kit barkod bileşeni; cihaz ve uygulama bilgileri, kurulum kapsamındaki tanımlayıcılar, performans ölçümleri, API yapılandırması, olay ve hata bilgileri gibi teknik verileri tanılama ve kullanım analizi amacıyla Google'a iletebilir. Ayrıntılar Google ML Kit veri açıklamasında bulunur. iOS QR okuma ve konum işlevleri Apple'ın yerleşik sistem bileşenlerini kullanır. Uygulamada reklam gösterimi veya reklam amaçlı takip kullanılmaz. Dış navigasyon veya eğitim bağlantısını açarsanız ilgili hizmetin gizlilik koşulları da uygulanır.

5. Amaçlar, hukuki sebepler ve paylaşım

Veriler; yetkili personelin sisteme erişmesi, siparişlerin teslimi, tahsilat ve fiş işlemleri, teslimat iletişimi, operasyon raporları, eğitim, bilgi güvenliği ve uyuşmazlıkların çözümü için işlenir. İşlemin niteliğine göre KVKK kapsamındaki sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve temel hakları zedelememek kaydıyla meşru menfaat şartları uygulanır. Açık rıza gereken işlemler için ayrıca uygun süreç işletilir.

Gerekli veriler; ilgili siparişin müşterisiyle, yetkili şube/franchise ve merkez operasyon personeliyle, hizmetin sunulması için teknik altyapı ve barındırma sağlayıcılarıyla, Pavo/ödeme hizmeti sağlayıcılarıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla görev ve amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Google ML Kit'in Android teknik veri kullanımı yukarıda belirtilmiştir. Yurt dışında altyapı sağlayan hizmetler nedeniyle yurt dışı veri aktarımı söz konusu olabilir; buna ilişkin genel açıklamalar KVKK Aydınlatma Metni içindedir.

6. Saklama, güvenlik ve silme talepleri

Hesap, mesaj, rota, teslimat ve tahsilat kayıtları; ilgili hizmetin yürütülmesi, operasyonun denetlenmesi, uyuşmazlıkların ele alınması ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleriyle sınırlı sürelerde tutulur. Mali kayıtlara ilişkin zorunlu saklama süreleri, canlı konum paylaşımının süresinden farklıdır. Amaç ve hukuki saklama gereği sona eren veriler silme, yok etme veya anonimleştirme süreçlerine tabi tutulur.

Uygulama ile hizmet arasındaki veri iletimi HTTPS üzerinden yapılır; erişim kullanıcı ve şube yetkileriyle sınırlandırılır. Personel hesabınızı paylaşmamanız ve cihazınızın erişim güvenliğini korumanız gerekir. Kurye hesabı işveren/şube tarafından yönetilir. Hesabın kapatılması veya kişisel verilerin silinmesi talebi için aşağıdaki iletişim yollarını kullanabilirsiniz; yasal olarak korunması gereken işlem kayıtları talep sonrasında da tutulabilir.

7. Haklarınız ve başvuru

KVKK kapsamında verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi alma, işlenme amacı ve aktarılan tarafları öğrenme, eksik/yanlış bilgilerin düzeltilmesini ve şartları oluştuğunda silinmesini/yok edilmesini isteme haklarınız bulunur. İlgili işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilir; yalnız otomatik analizle aleyhinize sonuç oluşmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle doğan zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Uygulama gizliliğiyle ilgili sorular ve hesap/veri talepleri için info@ohannesburger.com adresiyle iletişime geçebilirsiniz. Resmi KVKK başvuru yöntemleri ve posta adresi KVKK Aydınlatma Metni içinde açıklanır. Başvurular, kimlik ve yetki doğrulamasından sonra mevzuatın öngördüğü sürelerde değerlendirilir.

8. Güncellemeler

Uygulama özellikleri veya veri işleme süreçleri değişirse bu sayfa güncellenir. Güncel tarih sayfanın başında gösterilir. Bu metin, Ohannes Burger'in müşteri uygulaması için yayımladığı gizlilik politikasından ayrı olarak kurye uygulamasının kullanımını açıklar.